關於我們

常見問題與保固相關

 💡常見問題

Q1.手杖哪邊做的? 有無通過安全認證、檢驗?
A: 由30年自家台灣工廠設計製造 (彰化) ,手杖都有通過檢測,且有衛福部核發的「第一級醫療器材許可證」。

Q2.手杖會不會斷掉?
A: 手杖都是由鋁合金製造,且都通過測試 (SGS實驗室重壓測試100公斤,舒適軟握把80公斤),正常使用下是不會斷的。

Merry Sticks 悅杖 舒適軟握把一共有5款,可參考 👉 夜間時尚 反光折疊手杖 - 蜂巢黑夜間時尚 反光折疊手杖 - 棕灰幾何夜間時尚 反光折疊手杖 - 赤紅幾何夜間時尚 反光折疊手杖 - 橘灰幾何舒適軟握把 方便上下樓梯之迷你四腳杖

Q3.折疊手杖裡面的「黑色彈力繩」,會不會很容易鬆掉或斷掉?
A: Merry Sticks 悅杖 的商品都是採用高品質的原料製作。折疊手杖裡的「黑色彈力繩」,是由12條高級橡膠絲組成,外面再車縫包覆成黑色的繩束,因此堅韌度及彈性都很穩定。在正確使用的情況下,即使使用數年手杖也能正常收折和展開。若保固期限一年內發現「黑色彈力繩」有任何問題,可免費維修更換 ; 若超過保固期限後想更換「黑色彈力繩」,也可透過 LINE 客服帳號 與我們聯絡。
黑色彈力繩 12條橡膠絲


Q4.要怎麼挑選一支適合的手杖呢?
A: 建議您先從身高篩選符合的手杖 (參考公式:使用者身高 ÷ 2 + 3公分 = 手杖建議長度) ,接著依您「需求性」與「平時穿搭風格」挑選出適合的手杖唷 ! 
Merry Sticks 悅杖 各系列商品尺寸,可參考 👉 https://bit.ly/3GotP7q

Q5.手杖穿搭顏色建議?我要怎麼選擇?
A: 每一支手杖蘊含著細緻豐富的質感,建議您可以依個人穿搭風格與服飾顏色做挑選,讓手杖成為生活不可或缺的飾品,襯托您的自信。
Merry Sticks 悅杖 
時尚模特兒穿搭示範,可參考 👉 https://reurl.cc/klxN53

Q6.手杖重量有多重?
A: 平均大概0.3~0.5公斤,最輕的僅270克,非常輕巧。

Q7.這個手杖可以拿來登山嗎?
A: 我們的鋁合金手杖可以使用於踏青健行,像是石板路及柏油路等硬地行走,以及像是象山、大坑等緩坡山的步道行走都可以使用。但如果是爬玉山或其他專業的登山,會需要將手杖底部尖錐處插入土裡止滑的話,會建議使用專用登山杖唷。

Q8.手杖應該拿在右手還是左手呢?
A: 一般會是用慣用手拿手杖,以使用者行走時舒適為主即可。

Q9.若我左腳行走不方便,請問是右手拿手杖還是?
A: 若左腳行走不方便,是「右手」拿手杖,也就是「健側(健康的那一側)」持手杖唷!(例:如果想購買「紳士經典系列」的人體工學手杖,左腳不方便行走,就是買「右手用」的手杖 ; 反之亦然)。

那要怎麼行走才是正確的呢? 以左腳不方便時為例,左腳(傷側)向前踏出的同時,右手要拿著手杖和左腳同時向前撐地,這時候右腳(健側)會留在身體後方支撐,三個支撐點形成一個「倒三角形」維持身體的平衡 ; 接著右腳(健側)向前踏出,此時左腳(傷側)和拿著手杖的右手會在身體後方,再度形成三個支撐點維持身體平衡,如此重複行走,才是正確的拿手杖行走方式唷!


Q10.折疊手杖拄地時有金屬異音,是什麼原因呢?
A: 有可能是調整手杖長度的過程中,造成金屬固定螺帽裡的「黑色塑膠墊片」(靜音墊片)滑落或不見了,才會在使用時有金屬異音。請您依以下影片步驟將「黑色塑膠墊片」(靜音墊片)正確裝回固定螺帽裡,即可解決異音問題。如果黑色塑膠墊片遺失或找不到,請聯絡 Merry Sticks 悅杖  LINE 客服帳號 



Q11. 「方便上下樓梯之迷你四腳杖」的舒適軟握把,用久了會變黏黏的嗎?
A: 絕對不會!我們的舒適軟握把是採用「PP塑膠內芯,表面包覆TPR軟材質」的方式來做塑膠射出 ,表面TPR材質具有止滑、柔軟的特性,因此使用者即使久握行走,也不易感到疲累。
很多客人在試摸過軟握把後,因為止滑表面粗糙、澀澀的手感,而聯想到是否用久了會變質、變得黏黏的。為什麼大家會有這個共通的擔憂呢?我們內部研究了許久,發現答案是:「雨傘握把!」

市面上有一些較低價的雨傘,會在塑膠握把表面加上一種滑順的「皮革漆」塗層,這種漆如果採用等級較差的原料來加工,很容易在使用一段時間後,因為塗層表面長時間受高溫日曬等因素而產生質變,於是變得
黏黏的 ,因為很多人都有遇過類似狀況的雨傘,導致大家對於「握把有止滑、澀澀的手感」這件事特別容易聯想到「會不會變黏」這件事。但其實,這兩種握把是用完全不同的方式製作出來的,所以當然不會發生一樣的情況唷!

總結:「舒適軟握把 方便上下樓梯之迷你四腳杖」,握把有止滑效果,但用久了不會變黏黏的原因:
✅ 舒適軟握把 👉 用PP + TPR 塑膠射出方式製作,不會質變
❌ 坊間的低價雨傘握把 👉 表層若使用品質較差的「皮革漆」塗層,經過高溫日曬後,易產生質變導致黏黏的




🔨 保固相關

Q1.手杖有無保固?
A: 手杖提供一年保固 (憑發票或保固書)。(僅限非人為因素的損傷,另外止滑腳墊為消耗品,不在保固範圍內)。

Q2.我買的手杖已過了保固期限(1年)但是想維修,請問要怎麼處理呢?

A: 若您的手杖已超過 Merry Sticks 悅杖 所提供之保固期限 (一年) 且有維修或更換零件的需求,請先加入 Merry Sticks 悅杖 LINE 客服帳號 告知維修/ 更換需求,我們會先提供維修費用及運費供參考。若費用經確認同意,待完成付款後,我們會派遣物流司機到府收件,於廠內維修後再宅配寄回給您。